Acreditamos na construção de um vínculo com os nossos clientes e, portanto, oferecemos amplo suporte de garantia. Fazemos visitas aos nossos clientes regularmente durante o período de garantia, havendo ou não problemas. E, caso surja algum problema, a Damen tem as pessoas certas e os procedimentos e competências necessários para resolvê-lo rapidamente.

Procedimento de Garantia

Na entrega, é apresentado a cada cliente o nosso procedimento de garantia e atribuído a ele um engenheiro de garantia exclusivo. Dessa forma, você pode contar com a gente para tudo que precisar.

Uma fonte para melhorias

Conhecemos as nossos embarcações intimamente. Mas, mantendo uma base de dados detalhada sobre garantia e ouvindo o feedback do cliente, somos capazes de fazer uma análise de causa-raiz imediata caso os clientes precisem de suporte.

Suporte Online

O portal de garantia online da Damen trata de todos os seus pedidos de garantia. Depois de você comunicar um problema, o gerente de serviço exclusivo fará contato e tomará uma providência. O portal também fornece uma visão geral atualizada dos seus pedidos, de seu status e das providências tomadas.

Saiba mais em www.damenservices.com